Integroitu markkinointiviestintä osa I

Tavoitteesta tulokseen

Markkinointiviestinnän suunnittelu kannattaa aloittaa tavoitteiden asettelulla. Kun tiedät vastauksen kysymykseen mikä on markkinointiviestinnän tehtävä yrityksessämme, on tavoitteiden asettaminenkin helpompaa. Yrityksien haasteita viestinnässä yleensä on täsmentää, mikä on markkinointiviestinnän rooli ja tarkoitus liiketoiminnassa. Siksi myös tavoitteiden asettaminen koko markkinointiviestinnälle on toisinaan hankalaa.

Tavoite vastaa kysymykseen mihin haluamme ja näitä kohteita voi olla useita. Monesti tavoitteiden realistinen asettaminen on hankalaa ja usein joudutaankin suhteellisen nopeastikin päivittämään tavoiteasettelua vastaamaan reaalielämää. Tämän takia on suositeltavaa pitää rima riittävän alhaalla. Markkinointiviestinnän perimmäinen tarkoitushan on madaltaa myynnin kustannuksia joten tavoitteetkin voidaan määrittää tätä tarkoitusta silmällä pitäen; esimerkiksi myyntityön tukeminen, yrityksen tuotteiden tai palveluiden kysynnän kasvattaminen tai yrityksen liikemerkin, brandin pitkän jänteen kehittäminen sopivat hyvin markkinointiviestinnän tavoitteiksi.

Kun tavoitteet on tiedossa, tuloksenkin mittaaminen käy helpommin. Kun tuloksen mittarit on asetettu, voidaan markkinointiviestinnän kehittäminenkin varsinaisesti katsoa aloitetuksi Näin se vain homma etenee.

Integroitu markkinointiviestintä

Kun markkinointisuunnitelma unohtuu

Vuosien aikana olen kohdannut paljon tilanteita joissa on tullut ajateltua, että mitäköhän ihmettä on yrityksessä ajateltu, kun vasen käsi tekee toista ja oikea toista ja suukin sanoo vielä jotain ihan muuta kuin kädet tekee. Eli joku hyvä puhelinmyyjä on myynyt asiakkaalle edullista mainostilaa alueen yrityksille jaettavaan painotuotteeseen ja toinen myyjä saanut mukaan johonkin satoja euroja maksavaan internetin yrityshakupalveluun. Molemmissa on toki näkyvillä yrityksen yhteystiedot tyylikkäästi. Yrityksen johto toteaa samaan aikaan, että “emme mainosta missään vaan markkinoimme pelkästään omilla kotisivuillamme ja suoraan asiakastasolla. Myyjämme vastaavat siitä, että tilauskirjat laulavat hoosiannaa”. Näin juuri. Koko yrityskuvaa tukevaa kustannustehokasta viestintää?!

Olen miettinyt jo pidempään miten yritykset saisi ymmärtämään suunnitelmallisen markkinoinnin merkityksen. Se ei tapahdu ainakaan saarnamieheksi ryhtymällä ja yrityksiä kiertämällä ja kertomalla miten nämä hommat pitää tehdä. Ei. Se ei tapahdu hyvällä eikä pahalla VAAN itseohjautuen. Kas ihminen on oppiva luontokappale, jonka täytyy itse nähdä ja kokea sisäistääkseen asioiden merkityksen. Siksi päätin ryhtyä kokoamaan Integroidun markkinointiviestinnän opasta jonka avulla kaikilla yrityksillä on mahdollisuus tehdä markkinointiviestinnästä kustannustehokkaasti helpompaa ja ainakin suunnitelmallisempaa.