Suunnitelmallisuus tuo tehokkuuden
Tavoiteasettelun jälkeen voidaan lähteä miettimään yrityksen markkinointiviestintää ensin kokonaisuutena. Tässä yhteydessä nousee esille integroitu markkinointiviestintä koko merkityksellään. Kuten aiemmin on tullut mainittua, pitää markkinointiviestinnän olla yhdenmukaista ja toimenpiteiden toisiaan tukevia. Tähän seikkaan kannattaa kiinnittää aina huomiota. Kun yritys kertoo kotisivuillaan arvoistaan ja myyjä kertoo asiakkaan luona edustamansa yrityksen arvoista, olisi suorastaan koomista, jos ne kaksi tarinaa poikkeaisivat toisistaan. Toisaalta: Jos yritys lupaa nopeat toimitukset ja asiakas saa tuotteensa muutamassa päivässä, on lupaus lunastettu ja se vahvistaa asiakassuhdetta huomattavasti paremmin kuin toimitusajan venähtäessä viikkoihin.
Kun yrityksellä on tarina, sillä on myös punainen lanka jota seurata
Ilman tarinaa on vaikea lähteä työstämään yhtenäistä sisältöä markkinointiviestintään. Toki se onnistuu, kun pidetään sisältö riittävän niukkana, mutta myynnin kustannuksia sillä ei välttämättä päästä laskemaan, mikä kuitenkin on koko markkinoinnin tarkoitus.
Segmentti määrää
Kun tarina on mietitty, on aika lähteä tarkemmin miettimään kenelle ja mitä tarjotaan. Näin pystytään helpommin hahmottamaan myös valinnat ja keinot joita käytetään. Myyntityö, myynnin edistäminen, tiedotus- ja suhdetoiminta sekä mainonta ovat niitä valintoja joilla asiakkaisiin pyritään vaikuttamaan. Valinnat sisältävät vielä keinoja joita oikein yhdistelemällä ja toisaalta tarinan kohdentamisella valitulle segmentille varmistetaan tehokas tapa toimia. Käyn myöhemmin vielä läpi valinnat ja keinot joilla toimitaan, mutta tässä kohdassa strategisesti olennaista on tiedostaa, mikä on se valinta jolla toimitaan ja millä tätä tuetaan (valinnat ja keinot). Tästä kokonaisuudesta syntyy suunnitelmallinen toimintatapa.
