Integroitu markkinointiviestintä osa X

Integroinnilla etua

Markkinointiviestinnän suunnitelmaa tehdessä on paikallaan miettiä strategisessa mielessä myös sitä, mikä on se tapa jolla potentiaalinen asiakaskunta tavoitetaan. Tässä yhteydessä tarkoitetaan tällä lähinnä niitä keinoja joilla asiakkaat saadaan toimimaan aktiivisesti. B-to-B -myynnissä lehti- tai radiomainonta ei välttämättä näin ollen toimi parhaiten tai ainakaan ole panos/tuotto -mielessä sopivimpia ratkaisuja, kun taas b-to-c -kaupankäynnissä niillä on helppo tavoittaa isoja massoja ohjata kivijalka myymälään.

B-to-B -myynnissä yleensä ottaen keinot ovat erilaiset kuin B-to-C -kaupankäynnissä. On tärkeää miettiä yksi keihäänkärki jolla edetään sekä ne toimenpiteet jotka tehokkaimmin tukevat valittua tietä. Koska koko markkinoinnin tehtävänä on madaltaa myynnin kustannuksia, kannattaa keihäänkärjeksi valita keino, joka pitää aktiivisena niin asiakkaan kuin oman asiakastoiminnan. Kun luottamus yritykseen sekä tuotteen ja palvelun tunnettuus paranevat, on myyntikin helpompaa ja siihen suhteessa käytettävä aika vähenee ja näin voidaan tavoittaa entistä enemmän uusia asiakkaita.

Esimerkkinä B-to-B -myynnistä voidaan pitää henkilökohtaista myyntityötä, joka monesti on kallein, mutta myös tehokkain tapa saada uusia asiakkaita. Sitä voidaan tehostaa tukemalla sitä niin internetmarkkinoinnin eri osa-alueilla kuin puhelinmarkkinoinnilla, josta kyseseen tullee lähinnä kartoitukset ja buukkaus. Tässä tapauksessa yrityksen kotisivujen ja sähköpostin valjastaminen tukemaan myyntiä on ensiarvoisen tärkeää tehokkaan toimintatavan saamiseksi osaksi yrityksen myyntiä.

B-to-C -myynnissä esimerkkinän voidaan pitää sähköistä markkinointiviestintää. Verkkokaupalla sekä sosiaalisen median eri välineillä voidaan yrityksen tunnettuutta sekä tavoitettavuutta parantaa ratkaisevasti potentiaalisten kuluttaja-asiakkaiden ollessa netissä. Verkkokauppaan voidaan kävijöitä ohjata niin Facebookin fanisivujen kuin Twitterin avulla. Samalla myyntiä voidaan ryydittää kustannustehokkaasti Google Adwords ja Facebook -mainoskampanjoilla.

Ennakointia, ennakointia, ennakointia

Mikähän siinä onkaan, että yleensä vuoden vaihde tulee yllättäen – samalla tavalla kuin kesälomat. Tätä pohdintaa tekee jälleen useat mm. myynnin ja markkinoinnin ihmiset stressin kasvaessa työkasan äärellä. Kaikki pitäisi saada kuntoon ja tavoitteet täytettyä, mutta aika loppuu kesken. Lienee paikallaan pohtia järkiperäisesti itsestäänselvyyksiä (ItSe)?

ItSe 1: Suunnitelmallisuus

Etukäteen voidaan paremmin toimia kuin jälkikäteen. Tarkoitan tällä lähinnä sitä, että suunnittelemalla voidaan ottaa ennakkoon asioita huomioon käytännön toteutusvaiheessa kuin keskellä suurinta ryysistä jolloin asiat ja tapahtumat tulevat vauhdilla eikä aikaa ole suuriin korjausliikkeisiin. Suunnitelman laatiminen siis auttaa ennakoimaan.

ItSe 2: Seuranta

Hyväkään suunnitelma ei auta, mikäli sitä ei noudateta. Siksi on tärkeää myös seurata miten suunnitelma on käyännössä edennyt ja toiminut. Sitä on myös syytä katsoa eteenpäin hyvissä ajoin jotta vältetään yllätyksiä. Siis ennakointia tarvitaan.

ItSe 3: Ajankäyttö

Miten yksi tunti saadaan riittämään kahden tunnin töihin? Ei mitenkään, mikäli puhutaan markkinoinnista. Työkaluilla voidaan helpottaa tuskaa ja automatisoida paljonkin, mutta kummasti vaan ihmistyötä vaativa homma vie ihmisen aikaa. MUTTA, miten sitten sen kahden tunnin työn saisi tehtyä tunnissa? Ennakoiden voidaan varmistaa työkasan korkeus. Suunnitelman avullahan voidaan myös aikatauluttaa tehtävät työt niin ettei tule aivan mahdotonta määrää viime hetken häslinkiä. Tässä häslingissähän yleensä työmäärä tuplaantuu, kun kiireessä tehtyjä virheitä joudutaan korjaamaan joten aikataulutus on tärkeässä roolissa jotta voidaan ennakoidan tulevaa.

Kaikelle on aikansa. Myös suunnittelulle. Kaunis, aurinkoinen kesäpäivä on inspiroiva syksyn suunnittelulle. Yhden päivän aikana saa jo paljon aikaiseksi ajatuksia miten kesäloman jälkeen voidaan nostaa hommat jalalle mahdollisimman tehokkaasti. Siis yksi päivä. Toisaalta elokuunta pitäisi myös osaksi toteuttaa ennakoiden jo ennen kesälomaa jotta olemme asiakkaiden kanssa aktiivisessa toiminnassa mahdollisimman varhain syksyllä.

ELI: Tehokas, aikaansaapa toiminta vaatii ennakointia, ennakointia, ennakointia.